Política de privacidad

En AleSocialM nos preocupamos por la protección de los datos personales de nuestros usuarios y clientes. Por eso, hemos elaborado esta política de privacidad para informarte sobre cómo recogemos, almacenamos, tratamos y protegemos tus datos cuando visitas nuestro sitio web https://alesocialm.com/ o contratas nuestros servicios de marketing digital.

 

Responsable del tratamiento de los datos personales

El responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas es:

• Razón social: AleSocialM
• Domicilio social: Parcelamiento Don Bosco, Centro Empresarial Don Bosco, Urb, C. María Auxiliadora. Caracas – Venezuela
• Email: contacto@alesocialm.com
• Teléfono: +58 412 602 2915
• Mi actividad social es: Marketing, diseño de páginas web con WordPress y Redes Sociales.

Datos personales que recopilamos y dónde los almacenamos

Los datos personales que recopilamos son los siguientes:

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico
• Teléfono
• Empresa
• Cargo
• Sector
• Sitio web
• Mensaje

Estos datos los solicitamos a través de los formularios de contacto, suscripción o solicitud de presupuesto que se encuentran en nuestro sitio web. La finalidad de recoger estos datos es la siguiente:

• Contactar contigo para responder a tus consultas, dudas o sugerencias.
• Enviarte información sobre nuestros servicios, ofertas, promociones y novedades relacionadas con el marketing digital.
• Elaborar un presupuesto personalizado para tu proyecto de marketing digital.
• Gestionar la contratación y prestación de nuestros servicios de marketing digital.
• Realizar estudios de mercado y análisis estadísticos para mejorar nuestros servicios y adaptarlos a tus necesidades y preferencias.

Los datos personales que nos facilitas se almacenan en servidores ubicados dentro y fuera de Venezuela, que cumplen con las medidas de seguridad adecuadas para garantizar la confidencialidad e integridad de tus datos. Estos servidores pertenecen a proveedores que colaboran con nosotros o nos prestan servicios relacionados con nuestro sitio web, como alojamiento web, Mailchimp, gestión de campañas de marketing, etc. Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados en países que no ofrecen un nivel de protección equivalente al venezolano o al europeo, pero en ese caso nos aseguramos de que cuenten con las garantías adecuadas para cumplir con la normativa vigente sobre protección de datos.

Cómo se recogen los datos personales

Los datos personales se recogen mediante los siguientes métodos:

• Formularios: Cuando rellenas alguno de los formularios que se encuentran en nuestro sitio web, nos das tu consentimiento expreso y previo para tratar tus datos con la finalidad indicada en cada caso. También te ofrecemos la opción de aceptar o rechazar las condiciones de nuestra política de privacidad y nuestra política de cookies.
• Cookies: Cuando navegas por nuestro sitio web, utilizamos cookies propias y de terceros para recoger información sobre tu actividad, como las páginas que visitas, el tiempo que permaneces en ellas, el dispositivo que usas, tu ubicación geográfica, etc. Esta información se utiliza para fines estadísticos, analíticos y publicitarios. Puedes consultar nuestra política de cookies para obtener más información sobre qué son las cookies, qué tipos usamos, cómo configurarlas o desactivarlas y cómo ejercer tus derechos al respecto.
• Registros: Cuando contratas alguno de nuestros servicios de marketing digital, te solicitamos que te registres en nuestro sitio web proporcionando tus datos personales. Estos datos se utilizan para gestionar la contratación y prestación de nuestros servicios, así como para enviarte información relevante sobre tu proyecto.

Cesiones de datos a terceros

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros sin tu consentimiento previo y expreso. Solo compartimos o transferimos tus datos personales a otras entidades o proveedores que colaboran con nosotros o nos prestan servicios relacionados con nuestro sitio web o nuestros servicios de marketing digital. Estos terceros solo pueden acceder a tus datos para cumplir con las finalidades indicadas anteriormente y están obligados a respetar la confidencialidad y seguridad de tus datos. Algunos ejemplos de estos terceros son:

• Proveedores de alojamiento web, envío de correos electrónicos, gestión de campañas de marketing, etc.
• Plataformas de redes sociales, buscadores, analítica web, publicidad online, etc.

Derechos de los usuarios y cómo ejercerlos

Como usuario de nuestro sitio web o cliente de nuestros servicios de marketing digital, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar que te informemos sobre qué datos personales tenemos sobre ti, para qué los usamos y con quién los compartimos.
• Derecho de rectificación: Puedes solicitar que corrijamos o actualicemos tus datos personales si son inexactos o incompletos.
• Derecho de cancelación: Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que los recogimos o cuando retires tu consentimiento para su tratamiento.
• Derecho de oposición: Puedes solicitar que dejemos de tratar tus datos personales para fines específicos, como el envío de información comercial o la elaboración de perfiles publicitarios.
• Derecho de limitación: Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos personales cuando impugnes su exactitud, cuando su tratamiento sea ilícito, cuando ya no los necesitemos pero tú los requieras para el ejercicio o defensa de reclamaciones o cuando te hayas opuesto a su tratamiento y estemos verificando si prevalecen nuestros motivos legítimos sobre los tuyos.
• Derecho de portabilidad: Puedes solicitar que te entreguemos tus datos personales en un formato estructurado, común y legible por máquina o que los transmitamos a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible.

Para ejercer estos derechos, puedes enviarnos un correo electrónico a contacto@alesocialm.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

Modificaciones de la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento para adaptarla a los cambios legislativos, tecnológicos o comerciales que puedan afectar a nuestro sitio web o nuestros servicios de marketing digital. En ese caso, te informaremos sobre las modificaciones mediante un aviso en nuestro sitio web y/o un correo electrónico. Te recomendamos que revises periódicamente esta política de privacidad para estar al tanto de las actualizaciones que se realicen.

ACEPTACIÓN, CONSENTIMIENTO Y REVOCABILIDAD

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de AleSocialM en la forma y para las finalidades indicadas en el aviso legal.

Como bien sabes y le hemos comunicado a lo largo de las presentes políticas de privacidad, en cualquier momento podrá revocar sus datos, pero siempre sin carácter retroactivo.

Fecha de última actualización: 16/09/2023